Services
Vor Ort Service
Oft lassen sich die Probleme vor Ort lösen. Es ist auch ein großer Vorteil, weil alle anderen Geräte die Sie nutzen, wie zum Beispiel Drucker und Scanner, gleich mit begutachtet werden können. Nach getaner Arbeit werden alle Geräte einem Funktionstest unterzogen.
Es kommt nicht selten vor, dass Sie Ihren PC oder das Laptop aus der Reparatur nach Hause holen und ganz enttäuscht sind, wenn jetzt z. B. der Drucker seinen Dienst verweigert.
Bei Internetproblemen ist es nicht immer der Computer, der keine Verbindung aufbauen will. Vielmehr ist es der Router oder Splitter, wenn nicht sogar ein Leitungsproblem. In diesem Fall führe ich gerne die Telefonate mit Ihrem Telefon- und Internetanbieter. Ich weiß, dass in aller Regel die meisten Menschen mit den diversen Hotlines nicht gerne sprechen, weil sie nicht wissen, wie sie das Problem erklären sollen oder Ihr Telefonpartner Fragen stellt, die sie nicht beantworten können.
Die häufigsten Probleme
Platz 1: Das Internet (bei Unternehmen sind es die Netzwerkprobleme zusätzlich)
Platz 2: Schädlinge, also Viren und Trojaner etc.
Platz 3: Hardwaredefekte
Platz 4: Softwareprobleme und Systemcrashs
Das ist nicht etwa meine persönliche Liste, sondern die der PC-Feuerwehr, die als Franchiseunternehmen bundesweit tätig ist.
Die Liste deckt sich mit meinen Erfahrungen.
Datenverluste
An dieser Stelle zum Thema Datenverluste? Ja, gerade hier, denn egal aus welchen Gründen ein Computer streikt, es kann zu einem empfindlichen Datenverlust kommen, wenn Ihre Daten nicht zuvor gesichert wurden. Ebenso stellt jede Manupulation ein erhöhtes Risiko für Ihre Daten dar. In allen AGBs der PC-Servicedienstleister wird auf die vorherige Datensicherung hingewiesen.
Die Datensicherung. Ein Extrakapitel und ein enorm wichtiges Kapitel. Was haben wir nicht alles auf der Festplatte. Bilder vom letzten supertollen Urlaub, Dokumente, Videos, die Steuererklärung, eine Favoritenliste, die Emails und vieles mehr. Beruflich genutze Computer enthalten noch ganz andere Daten, die gehegt und gepflegt werden müssen. Die meisten Unternehmen haben in der Regel eine automatisierte Datensicherung durch ihre System-Administratoren eingerichtet. Datenverluste sind nämlich enorm teuer. Da wird vorgebeugt.
Ich arbeite für private Haushalte und Kleinunternehmer. Sie haben keine eigene IT-Abteilung oder Systembetreuer und selten eine regelmäßige Datensicherung. Kleinunternehmer-Computer sind den PCs der Privatleute sehr ähnlich. Meistens findet man neben der üblichen Bürosoftware von Microsoft (Office) auch branchenspezifische Software für Rechnungen, Artikelführung, Buchhaltung etc.. Der ganze Betrieb ist häufig in einer Datenbank zu finden. Können Sie sich vorstellen, wenn jahrelange Arbeit durch einen Datenverlust null und nichtig wird? Die Grundlagen der Steuererklärung verschwunden sind?
Schauen Sie hier gleich zum Thema Datensicherung
Die Anfahrt
Wir berechnen für die Anfahrt zu Ihnen nach Hause oder in das Büro eine Kostenpauschale. Die Pauschale setzt sich zusammen aus den eigentlichen Bezinkosten, Verschleiß und Werteverlust. Darüber gibt es ganze Statistiken und soll nicht weiter erläutert werden.
Viel teurer fließt der Zeitfaktor in diese Fahrtkosten.
Beispiel: Fahrt von Schierstein in die Innenstadt in das Rheingauviertel
12-16 Km für die Hin- und Rückfahrt zusammen
Bei besten Verkehrsbedingungen 30 Minuten für Hin-und Rückfahrt zusammen. Wenn es ungünstig läuft, fahre ich auch 50 Minuten.
Möchten Sie sich die Anfahrt sparen, kommen Sie doch zu mir.
Vorher bitte anrufen, damit Sie mich im Büro antreffen.
Einzelheiten hier in der Preisliste
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